Términos del servicio
VISIÓN GENERAL
Bienvenido a El Matero Holandés. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a El Matero Holandés. El Matero Holandés opera esta tienda y sitio web, incluidos toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). El Matero Holandés funciona gracias a Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política aquí mencionada (estos “Términos de Servicio” o “Términos”) describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.
Lea atentamente estos Términos de Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren temas como exenciones de garantía y limitaciones de responsabilidad.
Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, usted acepta quedar sujeto a estos Términos de Servicio y a nuestra Política de Privacidad [ENLACE]. Si no está de acuerdo con estos Términos de Servicio o la Política de Privacidad, no debe usar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos de Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use los Servicios en dispositivos que usted posee, compra o administra.
Para utilizar los Servicios, incluyendo el acceso o navegación por nuestras tiendas online o la compra de productos o servicios que ofrecemos, es posible que se le solicite cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, pago y envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporcione en nuestras tiendas es correcta, actual y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar esta información.
Usted es el único responsable de mantener la seguridad de sus credenciales de cuenta y de toda la actividad realizada en su cuenta. No puede transferir, vender, asignar o licenciar su cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible para ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas online. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se ven en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utiliza para acceder a la tienda y la configuración y configuración de su dispositivo.
No garantizamos que la apariencia o calidad de los productos o servicios adquiridos por usted cumplan sus expectativas o sean idénticos a como se muestran o representan en nuestras tiendas online.
Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrezcamos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, caso por caso.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta para comprar. El Matero Holandés se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, a su discreción. Su pedido no se considera aceptado hasta que El Matero Holandés confirme la aceptación. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar su pedido. Revise cuidadosamente su pedido antes de enviarlo, ya que es posible que El Matero Holandés no pueda atender solicitudes de cancelación después de aceptarlo. En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificarle contactando al correo electrónico, dirección de facturación y/o número de teléfono proporcionado al momento de realizar el pedido.
Sus compras están sujetas a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de Reembolso [ENLACE].
Usted declara y garantiza que sus compras son para su propio uso personal o doméstico y no para reventa comercial o exportación.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el vigente en el momento en que se realice el pedido y se establecerá en el correo electrónico de confirmación de su pedido. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, envío, manipulación, derechos de aduana o cargos de importación.
Los precios publicados en nuestras tiendas online pueden ser diferentes de los ofrecidos en tiendas físicas o en tiendas online u otras operadas por terceros. De vez en cuando, podemos ofrecer promociones en los Servicios que pueden afectar los precios y que se regirán por términos y condiciones independientes de estos Términos. Si hay un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.
Usted acepta proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestras tiendas. Acepta actualizar puntualmente su cuenta y otra información, incluidas su dirección de correo electrónico, números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos con usted según sea necesario.
Usted declara y garantiza que (i) la información de la tarjeta de crédito que proporciona es verdadera, correcta y completa, (ii) está debidamente autorizado para usar dicha tarjeta para la compra, (iii) los cargos incurridos serán aceptados por su compañía de tarjeta de crédito y (iv) pagará los cargos incurridos por usted a los precios publicados, incluidos los cargos de envío, manipulación y todos los impuestos aplicables, si los hubiera.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Nos esforzamos por cumplir con los plazos estimados de entrega indicados en nuestras tiendas, pero no podemos garantizar que los productos lleguen en una fecha específica. Los plazos de entrega pueden verse afectados por factores fuera de nuestro control, incluyendo retrasos de los transportistas y aduanas. No somos responsables de ningún retraso, pérdida o daño que ocurra durante el envío.
El riesgo de pérdida de los productos pasa a usted en el momento en que entregamos los productos al transportista para su envío.
SECCIÓN 6 - HERRAMIENTAS DE TERCEROS
Podemos brindarle acceso a herramientas de terceros que no supervisamos ni controlamos.
Usted reconoce y acepta que brindamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías, representaciones ni condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada o relacionada con el uso que usted haga de herramientas de terceros.
El uso que usted haga de herramientas de terceros ofrecidas a través del sitio es totalmente bajo su propio riesgo y discreción, y debe asegurarse de estar familiarizado y aprobar los términos en que dichos terceros proporcionan dichas herramientas.
SECCIÓN 7 - ENLACES DE TERCEROS
Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestros Servicios pueden incluir materiales de terceros.
Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirle a sitios web de terceros que no están afiliados con nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o exactitud y no garantizamos ni tendremos ninguna obligación o responsabilidad por materiales o sitios web de terceros, ni por otros materiales, productos o servicios de terceros.
No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros. Revise cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de entenderlas antes de participar en cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relativas a productos de terceros deben dirigirse al tercero correspondiente.
SECCIÓN 8 - INFORMACIÓN PERSONAL
Su envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad [ENLACE].
SECCIÓN 9 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber información en nuestras tiendas que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan relacionarse con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si cualquier información en los Servicios o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su pedido).
No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar información en los Servicios o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, sin limitación, información de precios, salvo que lo exija la ley.
SECCIÓN 10 - USOS PROHIBIDOS
Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, se le prohíbe usar el sitio o su contenido:
(a) para cualquier fin ilícito;
(b) para solicitar a otros que realicen o participen en actos ilícitos;
(c) para violar cualquier normativa, reglas, leyes o regulaciones locales, internacionales, federales, provinciales o estatales;
(d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros;
(e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad;
(f) para presentar información falsa o engañosa;
(g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que pueda ser utilizado de manera que afecte la funcionalidad o funcionamiento de los Servicios o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet;
(h) para recopilar o rastrear la información personal de otros;
(i) para spam, phishing, pharm, pretext, spider, crawl o scrape;
(j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o
(k) para interferir o eludir las funciones de seguridad de los Servicios o cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet.
Nos reservamos el derecho de terminar su uso de los Servicios o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.
SECCIÓN 11 - DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de nuestros Servicios, incluyendo texto, imágenes, logotipos, gráficos, videos y software, son propiedad de El Matero Holandés o de sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual aplicables. Usted no puede reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar o transmitir ninguno de los materiales de nuestros Servicios, excepto en la medida permitida expresamente por estos Términos o con nuestro consentimiento previo por escrito.
SECCIÓN 12 - RENUNCIA DE GARANTÍAS
No garantizamos, representamos ni aseguramos que su uso de nuestros Servicios será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.
No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso de los Servicios sean precisos o confiables.
Usted acepta que, de vez en cuando, podemos eliminar los Servicios por períodos indefinidos o cancelar los Servicios en cualquier momento, sin previo aviso.
Usted acepta expresamente que el uso que usted haga, o la imposibilidad de usar, los Servicios es bajo su propio riesgo. Los Servicios y todos los productos y servicios que se le entregan a través de los Servicios se proporcionan (excepto según lo expresamente indicado por nosotros) “tal cual” y “según disponibilidad” para su uso, sin ninguna representación, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sea expresas o implícitas, incluidas todas las garantías implícitas o condiciones de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.
SECCIÓN 13 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En ningún caso El Matero Holandés, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por ninguna lesión, pérdida, reclamo o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluidos, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluida la negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, que surja del uso de cualquiera de los Servicios o de cualquier producto adquirido mediante el uso de los Servicios, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con su uso de los Servicios o cualquier producto, incluidos, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso de los Servicios o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través de los Servicios, incluso si se advierte de su posibilidad.
SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a El Matero Holandés y a nuestra matriz, subsidiarias, afiliadas, socios, directores, funcionarios, agentes, contratistas, licenciantes, prestadores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluidos honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero debido a o que surjan del incumplimiento por parte suya de estos Términos de Servicio o de los documentos que incorporan como referencia, o de la violación por su parte de cualquier ley o los derechos de un tercero.
SECCIÓN 15 - SEPARABILIDAD
En el caso de que se determine que cualquier disposición de estos Términos de Servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, exigible en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.
SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.
Estos Términos de Servicio son efectivos a menos y hasta que usted o nosotros los rescindamos. Puede rescindir estos Términos de Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios, o cuando deje de usar nuestro sitio.
Si a nuestro exclusivo juicio usted incumple, o sospechamos que ha incumplido, cualquier término o disposición de estos Términos de Servicio, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación inclusive; y/o en consecuencia podemos denegarle el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de los mismos).
SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
Estos Términos de Servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto a los Servicios constituyen el acuerdo completo y entendimiento entre usted y nosotros y rigen su uso de los Servicios, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta previa o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, cualquier versión previa de los Términos de Servicio).
SECCIÓN 18 - LEY APLICABLE
Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual le proporcionemos los Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de [lugar específico, ej. Países Bajos].
SECCIÓN 19 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puede revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para ver los cambios. El uso continuo o el acceso a nuestro sitio web o los Servicios después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 20 - ASIGNACIÓN
No podrá ceder, transferir o asignar este Acuerdo ni ninguno de sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro previo consentimiento por escrito, y cualquier intento en contrario será nulo y sin efecto. Nosotros podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin consentimiento o aviso previo para usted.
SECCIÓN 21 - LEY APLICABLE
Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual le proveamos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las cortes federales y estatales o territoriales en la jurisdicción donde El Matero Holandés tenga su sede. Usted y El Matero Holandés consienten la competencia territorial y personal de dichas cortes.
SECCIÓN 22 - ENCABEZADOS
Los encabezados usados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitarán ni afectarán estos Términos de ninguna otra manera.
SECCIÓN 23 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puede revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web para conocer los cambios. Le notificaremos de cualquier cambio material a estos Términos conforme a la ley aplicable, y dichos cambios serán efectivos en la fecha especificada en el aviso. Su uso continuo o acceso a los Servicios después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 24 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a: moledodani@gmail.com.
Nuestra información de contacto es la siguiente:
El Matero Holandés
elmateroholandes@gmail.com
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